常見問題： 增值及兌現
增值及兌現
如何解除銀行戶口兌現的連結
於主頁點擊右上角的「增值」－「兌現」－點擊想要解除的銀行戶口－「編輯」，然後按照頁面提示操作即可。
餘額兌現限制
餘額兌現的限制：
1. 只適用於中級認證或以上的賬戶；
2. 一日兌現次數最多10次 ，不過每筆或每日兌現的金額無限制；
3. 最多可以連結5個銀行戶口。
餘額兌現到賬時間
餘額會於兌現申請後4個工作天內轉賬到所選的銀行戶口。
可兌現至哪些銀行
現時可選擇兌現至：匯豐銀行、恆生銀行、中國銀行(香港)、渣打銀行、花旗銀行(香港)、東亞銀行、工商銀行(亞洲)、大新銀行。
餘額兌現手續費
目前餘額兌現不需要手續費。
如何兌現餘額
首先需要完成中級或以上的身份認證，再於主頁點擊右上角的「增值」－「兌現」，然後按照頁面提示操作即可。
另外亦可於兌現期間保存完成兌現的銀行賬戶資料，如需刪除，可以於主頁點擊右上角的「增值」－「兌現」－點擊銀行卡－點擊頁面下方的「編輯」－選擇刪除銀行賬戶即可。
餘額增值手續費
餘額增值無需任何手續費。
餘額增值到賬時間
商戶門店、銀行賬戶和收銀車增值都會即時到賬，而網上銀行轉賬增值可能要花大約15分鐘。如未能按時到賬，建議先等待一個工作天後再查詢；若增值時間為10:30pm-12:00am，建議等待兩個工作日後查詢。
餘額增值限額
－門店現金增值首次最少金額為HKD 100，其後再次增值時最少HKD 50；增值金額以HKD 50為單位遞增；
－銀行賬戶增值單次最少金額為HKD 1；
－網上銀行轉賬增值單次最少金額為HKD 0.01；
－收銀車增值單次最少金額為HKD 1；
－未認證賬戶於門店以現金增值每日增值限額為HKD 3,000，每月限額為HKD 10,000，每年限額為HKD 25,000；
－中級認證賬戶每日增值限額為HKD 5,000，每月限額為HKD30,000，每年限額為HKD 100,000；
－高級認證賬戶每日增值限額為HKD 5,000，每月限額為HKD30,000，每年限額為HKD 200,000。
餘額增值方法
餘額增值有以下方式：
1. 門店現金增值：
前往7-Eleven、OK便利店、屈臣氏、豐澤、麥當勞或百佳（包括百佳超級市場、fusion、TASTE、International、food le parc、GOURMET、great及SU-PA-DE-PA），將增值二維碼展示給收銀員，掃碼後完成現金增值。
2. 連結銀行賬戶增值：
於主頁點擊右上角的「增值」－「連結銀行賬戶增值」，再按頁面提示操作即可。
3. 網上銀行轉賬增值：
於主頁點擊右上角的「增值」－「透過網上銀行轉賬增值」－複製「收款賬號」，再於網上銀行填寫已複製的收款賬號完成轉賬即可 。
4. 收銀車增值：
將增值二維碼展示給收銀車工作人員，掃碼後完成現金增值。收銀車服務時間及位置，請按此參考。 http://www.hkma.gov.hk/chi/key-functions/monetary-stability/notes-coins-hong-kong/coin-collection/
如何解除銀行戶口兌現的連結
於主頁點擊右上角的「增值」－「兌現」－點擊想要解除的銀行戶口－「編輯」，然後按照頁面提示操作即可。
餘額兌現限制
餘額兌現的限制：
1. 只適用於中級認證或以上的賬戶；
2. 一日兌現次數最多10次 ，不過每筆或每日兌現的金額無限制；
3. 最多可以連結5個銀行戶口。
餘額兌現到賬時間
餘額會於兌現申請後4個工作天內轉賬到所選的銀行戶口。
可兌現至哪些銀行
現時可選擇兌現至：匯豐銀行、恆生銀行、中國銀行(香港)、渣打銀行、花旗銀行(香港)、東亞銀行、工商銀行(亞洲)、大新銀行。
餘額兌現手續費
目前餘額兌現不需要手續費。
如何兌現餘額
首先需要完成中級或以上的身份認證，再於主頁點擊右上角的「增值」－「兌現」，然後按照頁面提示操作即可。
另外亦可於兌現期間保存完成兌現的銀行賬戶資料，如需刪除，可以於主頁點擊右上角的「增值」－「兌現」－點擊銀行卡－點擊頁面下方的「編輯」－選擇刪除銀行賬戶即可。
餘額增值手續費
餘額增值無需任何手續費。
餘額增值到賬時間
商戶門店、銀行賬戶和收銀車增值都會即時到賬，而網上銀行轉賬增值可能要花大約15分鐘。如未能按時到賬，建議先等待一個工作天後再查詢；若增值時間為10:30pm-12:00am，建議等待兩個工作日後查詢。
餘額增值限額
－門店現金增值首次最少金額為HKD 100，其後再次增值時最少HKD 50；增值金額以HKD 50為單位遞增；
－銀行賬戶增值單次最少金額為HKD 1；
－網上銀行轉賬增值單次最少金額為HKD 0.01；
－收銀車增值單次最少金額為HKD 1；
－未認證賬戶於門店以現金增值每日增值限額為HKD 3,000，每月限額為HKD 10,000，每年限額為HKD 25,000；
－中級認證賬戶每日增值限額為HKD 5,000，每月限額為HKD30,000，每年限額為HKD 100,000；
－高級認證賬戶每日增值限額為HKD 5,000，每月限額為HKD30,000，每年限額為HKD 200,000。
餘額增值方法
餘額增值有以下方式：
1. 門店現金增值：
前往7-Eleven、OK便利店、屈臣氏、豐澤、麥當勞或百佳（包括百佳超級市場、fusion、TASTE、International、food le parc、GOURMET、great及SU-PA-DE-PA），將增值二維碼展示給收銀員，掃碼後完成現金增值。
2. 連結銀行賬戶增值：
於主頁點擊右上角的「增值」－「連結銀行賬戶增值」，再按頁面提示操作即可。
3. 網上銀行轉賬增值：
於主頁點擊右上角的「增值」－「透過網上銀行轉賬增值」－複製「收款賬號」，再於網上銀行填寫已複製的收款賬號完成轉賬即可 。
4. 收銀車增值：
將增值二維碼展示給收銀車工作人員，掃碼後完成現金增值。收銀車服務時間及位置，請按此參考。 http://www.hkma.gov.hk/chi/key-functions/monetary-stability/notes-coins-hong-kong/coin-collection/