若消費券已開啟使用,使用易乘碼乘搭交通工具時將自動扣減消費券;同時亦可關閉使用。
使用AlipayHK登記或使用消費券皆無需進行身份認證。
可以,但政府為了避免爭議,以及防止出現詐騙的情況,同一個AlipayHK賬戶不可被多於一名登記人登記作領取消費券之用。 用戶需預先準備所有有關登記的資料並在網站上登記,包括另一個AlipayHK賬號。如登記人沒有AlipayHK賬號,請先註冊一個新的AlipayHK賬戶並使用該賬號的特別識別號碼作登記。
為了避免爭議,以及防止出現詐騙的情況,登記人除非在特殊情況下,否則不能在計劃中途更改領取消費券的AlipayHK賬戶,同時其領取消費券的時間或會因此受延誤。 如有問題,可用以下方式聯絡政府: 熱線 :18 5000;或 電郵: enquiry@consumptionvoucher.gov.hk;或 秘書處地址: 九龍旺角彌敦道750號始創中心17樓。
政府登記網站, 登記完成: 透過消費券計劃網站進行電子登記,政府系統會在完成登記後即時於屏幕顯示登記確認通知,亦會透過登記人提供的電話號碼,以短訊形式發出登記確認通知。就遞交書面登記表格的登記人,政府會在約五個工作天內,透過登記人提供的電話號碼,以短訊形式發出登記確認通知。 登記成功: 政府會在核實登記人的資料後,透過手機短訊通知登記人其登記結果。市民一般會於完成電子登記後約一星期收到有關登記結果的短訊通知。市民如遞交書面登記表格,一般會於遞交後約兩星期收到相關短訊通知。 AlipayHK App, AlipayHK在收到政府通知後,亦會在消費券專區展示相關登記完成和登記成功的申請狀況。
有關號碼可於AlipayHK的主頁或個人檔案頁面查閱。 如需在主頁查詢特定識別號碼,須先升級AlipayHK App至4.2.0版本。
用戶須先成功透過政府中央登記系統進行登記並選擇AlipayHK收取消費券,收到確認後於7月18日起再次登入AlipayHK相關頁面,選擇並領取頁面內的禮券。
如懷疑賬戶被人盜用,可透過自助凍結賬戶功能 (https://www.alipayhk.com/zh/support/freeze-account/) 或致電客戶服務熱線+852 2245 3201 (星期一至星期日,9:00am – 9:00pm) 即時暫停所有電子錢包的功能,包括付款和轉賬等,用戶毋須承擔任何未經授權的交易。若要解除凍結,則必須再次致電客戶服務熱線。
請致電客戶服務熱線查詢:852-22453201,服務時間:星期一至星期日,9:00am - 9:00pm。
請保留單據及交易紀錄,再致電客戶服務熱線查詢:852-22453201,服務時間:星期一至星期日,9:00am - 9:00pm。
須於付款時選擇有效的付款方式繳付剩餘金額。
如消費券未過期,已使用的消費券將會連同退款一併退回至賬戶內,並可根據原有的有效期繼續使用。 如退款時消費券已過期,因應消費券的使用期限,AlipayHK會作一次性特別安排。如在消費券使用期限後一個月內需要退款,所有退款將以一張新消費券形式發放給用戶,該張新消費券的有效期為退款後的下一個月底。
消費券可與所有AlipayHK禮券同時使用,但如果扣減消費券後的交易金額為HKD 0,部份禮券將無法使用(包括與銀行相關的禮券,如銀行賬戶連結賞、存款寶獎賞和銀行賬戶迎新獎賞等)
消費券適用於AlipayHK逾100,000個本地合作商戶,包括本地零售、餐飲和服務業商戶的實體及網上店舖,例如零售店、街市攤檔、百貨公司、超級市場、便利店、餐廳、快餐店、咖啡店、娛樂設施、美容院、公共交通等。 消費券不適用於以下交易類別: 政府收費(例如稅款、罰款、牌照費、隧道費、停車咪錶)、公用事業收費(即水、電、煤氣)、公共機構收費(例如醫院管理局、香港房屋委員會、香港房屋協會) 、敎育開支(即提供本地及非本地課程的中小學,以及大學教育資助委員會資助的大學的收費) 、購買金融產品或服務(例如保險)、捐款(包括慈善、宗教及政治組織)、直接向非本地商戶購物(包括於本地透過非本地網上平台購物)、個人對個人(P2P)支付及兌換現金。
使用消費券時不設任何消費限額。如消費券餘額不足未能付款,可選用餘額、銀行賬戶及信用卡付款方式。付款方式須視乎賬戶認證等級而定: 1. 餘額:未認證賬戶選用餘額付款的單筆消費限額為HKD 3,000,全年累計消費限額為HKD 25,000;中級認證賬戶選用餘額付款的單筆消費限額為HKD 5,000,全年累計消費限額為HKD 100,000;高級認證賬戶選用餘額付款的單筆或全年累計消費限額皆沒有上限。 2. 銀行賬戶:中級認證賬戶選用銀行賬戶付款的單筆消費限額為HKD 10,000,可自行修改為HKD 3,000,而單日付款限額為HKD 10,000;高級認證賬戶選用銀行賬戶付款的單筆限額為HKD 20,000,可自行修改為HKD 3,000或HKD 10,000,而單日付款限額為HKD 20,000,亦可自行修改為HKD 10,000。 3. 信用卡:選用信用卡付款消費上限視乎個別信用卡的簽賬額為準。
可以。用戶可於消費券頁面或付款碼頁面開啟或關閉使用消費券,於收到第一期消費券後先關閉使用,待收到第二期後才重新啟用。
消費券將於合資格商戶消費時自動扣減。用戶亦可於消費券頁面或付款碼頁面開啟或關閉使用消費券。
如未能收到消費券,可用以下方式聯絡政府熱線: 18 5000;或 電郵:enquiry@consumptionvoucher.gov.hk;或 秘書處地址:九龍旺角彌敦道750號始創中心17樓
於AlipayHK App首頁、獎賞頁面或消費券專區查詢所有相關資料,包括已領取金額、到期時間、剩額金額及相關消費紀錄等。
AlipayHK將於指定時間直接向合資格人士賬戶自動發放消費券。消費券可於AlipayHK App主頁、禮券頁面或消費券專區查閱。用戶亦會於發放消費券當日收到AlipayHK的通知。 如未能收到通知,請檢查有否開啟AlipayHK的「活動通知」功能及手機接收通知的授權。如有查詢,請致電客戶服務熱線:852-22453201,服務時間:星期一至星期日,9:00am - 9:00pm。
若消費券已開啟使用,使用易乘碼乘搭交通工具時將自動扣減消費券;同時亦可關閉使用。
使用AlipayHK登記或使用消費券皆無需進行身份認證。
可以,但政府為了避免爭議,以及防止出現詐騙的情況,同一個AlipayHK賬戶不可被多於一名登記人登記作領取消費券之用。 用戶需預先準備所有有關登記的資料並在網站上登記,包括另一個AlipayHK賬號。如登記人沒有AlipayHK賬號,請先註冊一個新的AlipayHK賬戶並使用該賬號的特別識別號碼作登記。
為了避免爭議,以及防止出現詐騙的情況,登記人除非在特殊情況下,否則不能在計劃中途更改領取消費券的AlipayHK賬戶,同時其領取消費券的時間或會因此受延誤。 如有問題,可用以下方式聯絡政府: 熱線 :18 5000;或 電郵: enquiry@consumptionvoucher.gov.hk;或 秘書處地址: 九龍旺角彌敦道750號始創中心17樓。
政府登記網站, 登記完成: 透過消費券計劃網站進行電子登記,政府系統會在完成登記後即時於屏幕顯示登記確認通知,亦會透過登記人提供的電話號碼,以短訊形式發出登記確認通知。就遞交書面登記表格的登記人,政府會在約五個工作天內,透過登記人提供的電話號碼,以短訊形式發出登記確認通知。 登記成功: 政府會在核實登記人的資料後,透過手機短訊通知登記人其登記結果。市民一般會於完成電子登記後約一星期收到有關登記結果的短訊通知。市民如遞交書面登記表格,一般會於遞交後約兩星期收到相關短訊通知。 AlipayHK App, AlipayHK在收到政府通知後,亦會在消費券專區展示相關登記完成和登記成功的申請狀況。
有關號碼可於AlipayHK的主頁或個人檔案頁面查閱。 如需在主頁查詢特定識別號碼,須先升級AlipayHK App至4.2.0版本。
用戶須先成功透過政府中央登記系統進行登記並選擇AlipayHK收取消費券,收到確認後於7月18日起再次登入AlipayHK相關頁面,選擇並領取頁面內的禮券。
如懷疑賬戶被人盜用,可透過自助凍結賬戶功能 (https://www.alipayhk.com/zh/support/freeze-account/) 或致電客戶服務熱線+852 2245 3201 (星期一至星期日,9:00am – 9:00pm) 即時暫停所有電子錢包的功能,包括付款和轉賬等,用戶毋須承擔任何未經授權的交易。若要解除凍結,則必須再次致電客戶服務熱線。
請致電客戶服務熱線查詢:852-22453201,服務時間:星期一至星期日,9:00am - 9:00pm。
請保留單據及交易紀錄,再致電客戶服務熱線查詢:852-22453201,服務時間:星期一至星期日,9:00am - 9:00pm。
須於付款時選擇有效的付款方式繳付剩餘金額。
如消費券未過期,已使用的消費券將會連同退款一併退回至賬戶內,並可根據原有的有效期繼續使用。 如退款時消費券已過期,因應消費券的使用期限,AlipayHK會作一次性特別安排。如在消費券使用期限後一個月內需要退款,所有退款將以一張新消費券形式發放給用戶,該張新消費券的有效期為退款後的下一個月底。
消費券可與所有AlipayHK禮券同時使用,但如果扣減消費券後的交易金額為HKD 0,部份禮券將無法使用(包括與銀行相關的禮券,如銀行賬戶連結賞、存款寶獎賞和銀行賬戶迎新獎賞等)
消費券適用於AlipayHK逾100,000個本地合作商戶,包括本地零售、餐飲和服務業商戶的實體及網上店舖,例如零售店、街市攤檔、百貨公司、超級市場、便利店、餐廳、快餐店、咖啡店、娛樂設施、美容院、公共交通等。 消費券不適用於以下交易類別: 政府收費(例如稅款、罰款、牌照費、隧道費、停車咪錶)、公用事業收費(即水、電、煤氣)、公共機構收費(例如醫院管理局、香港房屋委員會、香港房屋協會) 、敎育開支(即提供本地及非本地課程的中小學,以及大學教育資助委員會資助的大學的收費) 、購買金融產品或服務(例如保險)、捐款(包括慈善、宗教及政治組織)、直接向非本地商戶購物(包括於本地透過非本地網上平台購物)、個人對個人(P2P)支付及兌換現金。
使用消費券時不設任何消費限額。如消費券餘額不足未能付款,可選用餘額、銀行賬戶及信用卡付款方式。付款方式須視乎賬戶認證等級而定: 1. 餘額:未認證賬戶選用餘額付款的單筆消費限額為HKD 3,000,全年累計消費限額為HKD 25,000;中級認證賬戶選用餘額付款的單筆消費限額為HKD 5,000,全年累計消費限額為HKD 100,000;高級認證賬戶選用餘額付款的單筆或全年累計消費限額皆沒有上限。 2. 銀行賬戶:中級認證賬戶選用銀行賬戶付款的單筆消費限額為HKD 10,000,可自行修改為HKD 3,000,而單日付款限額為HKD 10,000;高級認證賬戶選用銀行賬戶付款的單筆限額為HKD 20,000,可自行修改為HKD 3,000或HKD 10,000,而單日付款限額為HKD 20,000,亦可自行修改為HKD 10,000。 3. 信用卡:選用信用卡付款消費上限視乎個別信用卡的簽賬額為準。
可以。用戶可於消費券頁面或付款碼頁面開啟或關閉使用消費券,於收到第一期消費券後先關閉使用,待收到第二期後才重新啟用。
消費券將於合資格商戶消費時自動扣減。用戶亦可於消費券頁面或付款碼頁面開啟或關閉使用消費券。
如未能收到消費券,可用以下方式聯絡政府熱線: 18 5000;或 電郵:enquiry@consumptionvoucher.gov.hk;或 秘書處地址:九龍旺角彌敦道750號始創中心17樓
於AlipayHK App首頁、獎賞頁面或消費券專區查詢所有相關資料,包括已領取金額、到期時間、剩額金額及相關消費紀錄等。
AlipayHK將於指定時間直接向合資格人士賬戶自動發放消費券。消費券可於AlipayHK App主頁、禮券頁面或消費券專區查閱。用戶亦會於發放消費券當日收到AlipayHK的通知。 如未能收到通知,請檢查有否開啟AlipayHK的「活動通知」功能及手機接收通知的授權。如有查詢,請致電客戶服務熱線:852-22453201,服務時間:星期一至星期日,9:00am - 9:00pm。