常見問題： Q Credit Card

可以。所有用戶於成功批核後即可獲取迎新禮遇，包括渣打信用卡現有客戶。

批核成功後將會即時收到Q Credit Card迎新禮遇，並可於首頁右上角「獎賞」查閱；當中「AlipayHK HKD 100 禮券」須於啟動實體卡後才會收到。

選用Q Credit Card付款每月可獲高達10倍AlipayHK印花，詳情可於Q Credit Card專頁內查閱。

可於Q Credit Card專頁頂部點擊「提款」進行查詢或申請。如有疑問，請聯絡渣打信用卡24小時客戶服服熱線（852）2886 4111。

不可以。可透過到指定商戶門店進行現金增值，或透過連結銀行賬戶或網上銀行轉賬等方式進行增值。

一般信用卡簽賬交易限額須視乎渣打銀行批出的信貸額。至於其他功能，包括轉賬或派利是等則受限於AlipayHK所訂立的交易限額。

請聯絡渣打信用卡24小時客戶服服熱線（852）2886 4111。如有關交易是經由AlipayHK進行，亦可致電AlipayHK客戶服務熱線查詢：852-22453201，服務時間：星期一至星期日，9:00am - 9:00pm。

於首頁左上角目錄欄＞設置＞預設付款次序，再於頁面上進行設定。

可以。成功批核後可即時透過AlipayHK進行付款，無需等待接收及啟動實體卡；而實體卡必須於啟動後方可使用。

成功批核後，一般將於7個工作天內收到實體卡，並需要啟動後方可使用。 請於AlipayHK首頁左上角目錄欄或應用中心內點擊「Q Credit Card 」，或透過首頁或相關橫額進入專頁＞輸入支付密碼＞點擊「信用卡設定」＞啟用實體信用卡＞再按頁面提示輸入補充資料即可。

可透過AlipayHK以餘額或銀行賬戶（不支持信用卡）進行還款，並可即時查詢還款紀錄。渣打銀行需要1個工作日處理相關還款，稍後可於Q Credit Card專頁查詢。 另外，渣打銀行綜合存款戶口的現有用戶亦可選擇透過渣打網上理財進行還款。

可進行還款、暫停/重啟使用、啟動實體卡、查詢信用卡資料、交易紀錄、獎賞回贈、報失及支援。

於首頁左上角目錄欄或應用中心內點擊「Q Credit Card」 ，或透過首頁或相關橫額進入專頁。有關專頁由渣打銀行提供服務。

連結成功後暫時無法與AlipayHK解除連結，同時也不能轉換連結到其他賬戶。

批核成功後將會自動連結至AlipayHK賬戶，無須手動連結。

如信用卡申請已獲批核，將會透過短訊/電郵/推送通知。如符合所有申請條件，即有機會獲即時批核，而實際時間仍須視乎銀行批核程序。

如上次申請時已成功輸入電話號碼及一次性密碼（OTP），即可隨時點擊目錄欄或應用中心內的「Q Credit Card」，或相關橫額重新進入申請頁面，並於驗證支付密碼後繼續有關申請。

請聯絡渣打信用卡24小時客戶服服熱線（852）2886 4111

只需提供香港永久性居民身份證。渣打銀行亦有機會要求用戶額外提供地址證明及/或收入證明。