常見問題: 銀行賬戶、信用卡及繳費靈
銀行賬戶及信用卡管理
可以連結的銀行賬戶?
AlipayHK目前接受用以下銀行賬戶作連結:匯豐銀行、恒生銀行、中國銀行(香港)、渣打銀行、星展銀行 (香港)、東亞銀行、交通銀行 (香港)、中國建設銀行 (亞洲) 、中國工商銀行 (亞洲)、中信銀行及南洋商業銀行
所有信用卡都可以連結嗎?
暫時只接受及支援連結Visa和MasterCard信用卡(不限發行地區),而中銀香港的信用卡則僅限於香港發行;暫不接受及支援連結附屬卡和扣賬卡。僅當扣賬卡和銀行賬戶(卡)透過轉數快的電子直接扣賬授權(「eDDA」)時才支援連結。AlipayHK與香港許多主要銀行合作,請於AlipayHK App查閱詳細資料。
新增信用卡或銀行卡
新增信用卡或銀行卡有以下方法:
1. 點擊左上角的目錄欄-「銀行賬戶 / 信用卡」-「新增」,再按頁面提示操作即可;或
2. 使用信用卡付款後,選擇保存信用卡資料
連結信用卡或銀行卡的數量限制
每個賬戶最多可連結信用卡或銀行卡共25張,其中信用卡最多只能連結5張。
信用卡手續費
- 消費付款均免手續費。
- 轉賬及利是須視乎認證等級:未認證賬戶每月免手續費限額為HKD 500;中級認證為HKD 1,000;高級認證為HKD 1,000。如超出免手續費限額,中銀信用卡手續費設1.5%,其他信用卡設3%;信用卡轉賬與派利是功能的免手續費限額將一併計算。
- 淘寶購物:中銀信用卡手續費設1.5%;其他信用卡設2.5%;餘額支付則免手續費。
- 由2022年1月4日起,透過信用卡(Visa/MasterCard)繳交電費、煤氣費、石油氣費、政府賬單(包括水費及差餉地租等)和物業管理費,將會收取每筆交易的2.5%作為手續費;其餘繳費賬單類型除外。本次收費不包括自動繳費業務,只適用於單次繳費用戶。
刪除已連結的信用卡或銀行卡
點擊左上角的目錄欄-「信用卡管理」,揀選信用卡後,於底部按「解除連結」。
信用卡積分兌換
已兌換的禮券如何撤銷
禮券成功兌換後則不能退回。
已兌換的禮券何時會存入賬戶
兌換完成後,如頁面顯示「兌換成功」,有關禮券將於5分鐘內存入賬戶;如顯示「處理中」,有關禮券將於2小時內存入。
信用卡積分兌換有何限制
信用卡積分兌換有以下限制:
1. 每個賬戶只能授權一張信用卡進行兌換,如需選擇其他信用卡,請先解除信用卡連結;及
2. 每次最少兌換HKD 100禮券;及
3. 每天最多兌換合共HKD 1,000禮券;及
4. 每次最多兌換10張同款禮券。
如何使用信用卡積分兌換
點擊主頁左上角的目錄欄-「信用卡積分」-再按頁面提示操作連結信用卡或進行積分兌換。
繳費靈
於AlipayHK使用繳費靈付款後的退款安排
退款一般在1-3個工作天內退回至連結繳費靈付款的銀行賬戶,如有關銀行賬戶的系統出現問題,款項將退回至AlipayHK賬戶餘額。
已連結的繳費靈賬戶狀態顯示為「即將過期」
繳費靈連結AlipayHK的有效期為12個月,請於點擊右側的「更新」,按照頁面提示重新連結繳費靈賬戶。
如何於AlipayHK解除繳費靈賬戶連結
點擊主頁左上角的目錄欄-「PPS」-「編輯」-點擊右側紅色叉號-「解除連結」。
於AlipayHK使用繳費靈付款的手續費
於AlipayHK使用繳費靈付款設1.5%手續費。
已連結的繳費靈賬戶狀態顯示為「已過期」/「已失效」
繳費靈連結AlipayHK的有效期為12個月,逾期請重新連結。
如何於AlipayHK使用繳費靈付款
請先在AlipayHK加入繳費靈賬戶:
• 登錄AlipayHK後,點擊左上角的目錄欄-「PPS」-「登入繳費靈hk.com進行連結」,於瀏覽器輸入「ppshk.com」,並於登入繳費靈賬戶後,再按頁面提示連結到AlipayHK即可。
淘寶/天貓交易付款:
• 選購商品後於「確認訂單」頁面點擊「支付方式」-於「付款方式列表」中選擇繳費靈-確認付款後,繳費靈登記手機將收到6位字符的一次性有效密碼-輸入一次性有效密碼後即可完成付款。
於AlipayHK使用繳費靈付款的限制
1. 每個繳費靈賬戶只能連結一個AlipayHK賬戶;如連結超過一個賬戶,即僅支援最新連結的賬戶;
2. 只能用作付款,不支援餘額增值;
3. 不支援自動付款服務;
4. 可於淘寶或天貓購買一般產品,但暫不支援天貓國際(Tmall.hk);及暫不支援虛擬交易、分階段付款(預售)交易或閑魚二手交易。
於AlipayHK使用繳費靈付款的限額
交易金額最少為相等於RMB 1;而單日付款限額為HKD 8,000。
於淘寶購物時,透過AlipayHK使用繳費靈付款後顯示「等待付款」
有關交易可能因為系統繁忙而需要更多時間處理,用戶可以於30分鐘後再次查閱交易狀態;如超過30分鐘仍未改變,款項
一般將在1-3個工作天內退回至連結繳費靈付款的銀行賬戶。
易賞錢
取消連結易賞錢
連結後暫時不能更改或解除,我們會努力同易賞錢方面洽商及跟進,致力完善服務,多謝支持!
付款及賺取易賞錢積分
付款前到主頁中間的應用中心點擊「更多」-「易賞錢」(建議:「首頁應用」-「編輯」-將「易賞錢」拖動至首頁應用)-出示易賞錢二維碼作儲分-點擊「按此付款」進行付款。
連結多個易賞錢賬戶
每個AlipayHK賬戶只可連結一個易賞錢賬戶,連結後不設更改。
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於主頁中間的應用中心點擊「更多」-「易賞錢」-「綁定易賞錢卡」,再按頁面提示操作即可。
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1. 點擊左上角的目錄欄-「銀行賬戶 / 信用卡」-「新增」,再按頁面提示操作即可;或
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連結信用卡或銀行卡的數量限制
每個賬戶最多可連結信用卡或銀行卡共25張,其中信用卡最多只能連結5張。
信用卡手續費
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- 轉賬及利是須視乎認證等級:未認證賬戶每月免手續費限額為HKD 500;中級認證為HKD 1,000;高級認證為HKD 1,000。如超出免手續費限額,中銀信用卡手續費設1.5%,其他信用卡設3%;信用卡轉賬與派利是功能的免手續費限額將一併計算。
- 淘寶購物:中銀信用卡手續費設1.5%;其他信用卡設2.5%;餘額支付則免手續費。
- 由2022年1月4日起,透過信用卡(Visa/MasterCard)繳交電費、煤氣費、石油氣費、政府賬單(包括水費及差餉地租等)和物業管理費,將會收取每筆交易的2.5%作為手續費;其餘繳費賬單類型除外。本次收費不包括自動繳費業務,只適用於單次繳費用戶。
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已兌換的禮券如何撤銷
禮券成功兌換後則不能退回。
已兌換的禮券何時會存入賬戶
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信用卡積分兌換有何限制
信用卡積分兌換有以下限制:
1. 每個賬戶只能授權一張信用卡進行兌換,如需選擇其他信用卡,請先解除信用卡連結;及
2. 每次最少兌換HKD 100禮券;及
3. 每天最多兌換合共HKD 1,000禮券;及
4. 每次最多兌換10張同款禮券。
如何使用信用卡積分兌換
點擊主頁左上角的目錄欄-「信用卡積分」-再按頁面提示操作連結信用卡或進行積分兌換。
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退款一般在1-3個工作天內退回至連結繳費靈付款的銀行賬戶,如有關銀行賬戶的系統出現問題,款項將退回至AlipayHK賬戶餘額。
已連結的繳費靈賬戶狀態顯示為「即將過期」
繳費靈連結AlipayHK的有效期為12個月,請於點擊右側的「更新」,按照頁面提示重新連結繳費靈賬戶。
如何於AlipayHK解除繳費靈賬戶連結
點擊主頁左上角的目錄欄-「PPS」-「編輯」-點擊右側紅色叉號-「解除連結」。
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請先在AlipayHK加入繳費靈賬戶:
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於AlipayHK使用繳費靈付款的限制
1. 每個繳費靈賬戶只能連結一個AlipayHK賬戶;如連結超過一個賬戶,即僅支援最新連結的賬戶;
2. 只能用作付款,不支援餘額增值;
3. 不支援自動付款服務;
4. 可於淘寶或天貓購買一般產品,但暫不支援天貓國際(Tmall.hk);及暫不支援虛擬交易、分階段付款(預售)交易或閑魚二手交易。
於AlipayHK使用繳費靈付款的限額
交易金額最少為相等於RMB 1;而單日付款限額為HKD 8,000。
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有關交易可能因為系統繁忙而需要更多時間處理,用戶可以於30分鐘後再次查閱交易狀態;如超過30分鐘仍未改變,款項
一般將在1-3個工作天內退回至連結繳費靈付款的銀行賬戶。
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