如欲查詢或反映有關產品及服務的意見，可致電客戶服務熱線 ：

如在香港或內地以外地區，請致電 +852 22453201; 如在內地，請致電 400 1032826。客戶服務時間：星期一至星期日，9:00am – 9:00pm。

你亦可以透過應用程式上的「線上服務」與我們的客戶服務團隊即時對話。打開AlipayHK App＞「客戶常見問題」＞「線上服務」以聯絡線上客服。

此外，也可填妥以下表格提交查詢或意見。請提供準確的聯絡電話號碼，以便我們能夠與你有效地跟進。

如遺失電話或懷疑賬戶被人盜用，可按此凍結賬戶功能即時暫停所有電子錢包的功能。