常見問題： 政府消費券計劃

政府消費券計劃

你可於AlipayHK App首頁的消費券專區查閱消費券的資訊和狀態：

  1. 若當前登入的AlipayHK賬戶首頁內無任何消費券資訊，請確認你有否使用過其他AlipayHK賬戶或者已登記更換儲值支付工具。若無法確認登記賬戶，請及時聯絡政府查詢；
  2. 若你4月16日已收到消費券，但7月16日未收到 ，請確認有否收到來自特定電話號碼（+852 6059 1120）發出的「資格已獲確認」的短訊通知： - 若你未曾收到「資格已獲確認」短訊通知，並被通知為不符合計劃資格準則的登記人，如有異議，請在收到相關短訊通知後14天內以書面提出覆檢申請，詳情可瀏覧政府消費券計劃的網站; - 若你曾收到政府發送的「資格已獲確認」短訊通知，請致電AlipayHK客戶服務熱線進行査詢：852-2245 3201（星期一至星期日，上午9時-下午9時）。
  1. 如距離過期時間尚有或多於14日，用戶發起退款成功後將會直接退回消費券，有效期與原先的消費券有效期相同。
  1. 如距離過期時間少於14日退款成功，會在申請退款成功當天補發新的消費券，有效期至下個月底；若補發消費券過期後再發生退款，則不再進行補發。
  1. 如過期後一個月內退款成功，會在申請退款成功當天補發新的消費券，有效期至下個月月底；若補發消費券過期後再發生退款，則不再進行補發。

例：

原消費券過期日

成功退款時間

退款方式

有效期

2023年10月31日

2024年2月29日

2023年10月18日當日或之前

2024年2月16日當日或之前

退回原消費券中

2023年10月31日

2024年2月29日

2023年10月31日

2024年2月29日

2023年10月19日至10月31日

2024年2月17日至2月29日

補發消費券

2023年11月30日

2024年3月31日

2023年10月31日

2024年2月29日

2023年11月1日至11月30日

2024年3月1日至3月31日

補發消費券

2023年12月31日

2024年4月30日

不可以。
可以。 繳費服務內可使用消費券的賬單類別包括但不限於流動電話賬單、寬頻服務、收費電視、物業管理及補習進修等賬單，更多服務請到繳費服務查閱。 以下賬單不適用於政府消費券 ☆ 政府收費（例如稅款、罰款、牌照費、隧道費、停車咪錶） ☆ 公用事業收費（即水、電、煤氣） ☆ 公共機構收費（例如醫院管理局、香港房屋委員會、香港房屋協會） ☆ 購買金融產品或服務（例如保險） ☆ 捐款（包括慈善、宗教及政治組織）
消費券可與所有 AlipayHK 優惠券同時使用，但如果扣減消費券後的交易金額為$0，部份優惠券將無法使用。（包括與銀行相關的優惠券，如銀行賬戶連結賞、存款寶獎賞和銀行賬戶迎新獎賞等）
你可以於付款時選擇有效的付款方式繳付剩餘金額。
請保留單據及交易紀錄，及時聯絡 AlipayHK 在線客服或致電客戶服務熱線：852-2245 3201 (星期一至星期日，上午9時 - 下午9時)。
如遺失電話、電話卡或懷疑賬戶被盜用，你可以通過以下方式即時暫停所有 AlipayHK 的功能，包括付款和轉賬等： 1. 自助凍結賬戶 2. 致電客戶服務熱線：852-2245 3201 (星期一至星期日，上午9時 - 下午9時) 溫馨提示： 若要解除凍結，則必須再次致電客戶服務熱線。
所有消費券不論有效期均可疊加使用，使用時會優先扣除最早快過期的消費券。
沒有。如消費券餘額不足，可選用AlipayHK賬戶餘額、銀行賬戶或信用卡等付款方式完成支付，各付款方式的限額根據賬戶認證等級而定。
與 2022 年消費券一樣，消費券適用於AlipayHK逾 100,000 個本地合作商戶，包括本地零售、餐飲和服務業商戶的實體及網上店舖。例如：零售店、街市攤檔、百貨公司、超級市場、便利店、餐廳、快餐店、咖啡店、娛樂設施、公共交通等。 不適用：
  • 政府收費
  • 公用事業和公共機構收費
  • 敎育開支
  • 購買金融產品或服務
  • 捐款
  • 直接向非本地商戶購物
  • 個人用戶轉賬
  • 兌換現金
  • 直接向非本地商戶購物（包括於本地透過非本地網上平台購物）
在 2023 年消費券計劃透過 AlipayHK 於 4 月 16 日 發放的第一期及 7 月 16 日發放的第二期消費券，其 使用限期分別為 2023 年 10 月 31 日及 2024 年 1 月 31 日。
你可以於AlipayHK App首頁、【我的獎賞】頁面或消費券專區查閱相關資料，包括已領取金額、到期時間、剩額金額及相關消費紀錄等。
若成功登記 2022 年消費券計劃的合資格人士已去世，將不會在 4 月 16 日獲發有關消費券，其家人亦不能代為領取。
暫不影響。有關 2023 消費券計劃的詳細安排和細節，請以政府消費券計劃網站發布的消息為準，或致電消費券計劃熱線 (852)185000。
如你已成功登記 2022 年消費券計劃，可在 2023 年 4 月 16 日直接獲發第一期 3,000 元或 1,500 元消費券。如你符合 2023 年消費券計劃的資格準則（有關資格準則會於稍後公布），會在 2023 年 7 月 16 日收到第二期 2,000 元或 1,000 元消費券。
首先，請確認你目前使用的賬戶是否為登記領取 2022 年消費券計劃的同一賬戶。你可於AlipayHK App首頁點擊右上角【獎賞】，查閱【失效獎賞】是否有去年已使用的消費券紀錄。
  1. 若【失效獎賞】未有顯示去年已使用的消費券紀錄，請確認你有否使用過其他AlipayHK賬戶登記領取2022年消費券計劃。
  2. 若【失效獎賞】有顯示去年已使用的消費券紀錄，但你仍未收到 2023 年消費券計劃的第一期消費券的3,000 元或 1,500 元消費券，請確認你有否透過政府官方渠道更新過你的登記資料。 如有，請到政府消費券計劃網站更改登記紀錄。
如問題未能解决，請致電AlipayHK客戶服務熱線進行査詢：852-2245 3201（星期一至星期日，上午9時-下午9時）。
如你領取 2022 年消費券的AlipayHK賬戶已經註銷或失效，請按照政府的指引更改新的AlipayHK賬戶以便接收2023年政府消費券，詳情請參閱政府消費券計劃網站。
不需要。更改賬戶綁定的手機號碼不影響消費券的接收和使用。
合資格市民必須使用其已登記 2022 年消費券計劃的儲值支付工具收取在 4 月 16 日發放的 2023 年消費券計劃第一期消費券。如有關賬戶已失效、註銷或遺失，亦只可改以同一儲值支付工具的另一個賬戶收取有關消費券。如希望轉換儲值支付工具收取消費券，可於年中 2023 年消費券計劃接受登記時作出更改，詳情可待政府進一步公布。
如沒有登記 2022 年消費券計劃，不會在 4 月 16 日獲發 2023 年消費券計劃的第一期消費券。合資格人士可在 2023 年第二期消費券計劃於年中推出時進行登記。
請看以下影片:

已成功登記 2022 年消費券計劃的市民，若屬 2022年（第二階段）消費券計劃資格準則(B)(i)或(B)(ii)項人士，可在 4 月 16 日獲發放第一期 3,000 元消費券。請按此了解更多。

已成功登記 2022 年消費券計劃的市民，若符合屬 2022年（第二階段）消費券計劃資格準則(B)(iii)項人士，可在 4 月 16 日獲發放第一期 1,500 元消費券。請按此了解更多。
2023年消費券計劃第一期的3,000元/1500元將會自動發放到用戶曾登記領取2022年消費券計劃的 AlipayHK 賬戶。如你能夠成功登入並正常使用該AlipayHK賬戶，便毋須重新辦理任何登記手續。
你可以打開AlipayHK App，查閱首頁中間的消費券區，若顯示【毋須登記】，則表示當前賬戶可領取新一輪消費券計劃第一期的消費券。
不會，政府消費券會照常派發到你在政府網站登記的特定識別號碼對應的儲值支付工具賬戶，修改綁定號碼或手機號碼失效都不會影響接收消費券。 如你登記AlipayHK賬戶的手機號碼已經失效，請儘快更新有效的手機號碼，以免影響使用AlipayHK的全部功能及服務。「點此修改」
請觀看以下影片：

現時經 AlipayHK 領取消費券的用戶會在 AlipayHK App 首頁看到「特定識別號碼」專區上方顯示「毋須登記」。這表示現有 AlipayHK 消費券用戶毋須辦理任何手續，而政府會根據其現有登記紀錄按新的準則審核其資格。

合資格的現有登記人可在計劃下以同一個AlipayHK 賬戶獲分期發放$5,000消費券。
1.)於2022年6月13日或之前年滿18歲；以及 2.)在2022年6月13日為： a.香港永久性居民，持有有效香港永久性居民身分證或由人事登記處處長根據《人事登記規例》(第177A章)發出的有效《豁免登記證明書》；或 b.香港居民，憑《前往港澳通行證》(俗稱「單程證」)來港或由上述(2)(a)段所述人士作保證人以受養人身分在香港合法逗留，並持有有效香港居民身分證或由人事登記處處長根據《人事登記規例》(第177A章)發出的有效《豁免登記證明書》；或 c.除另有規定外，香港居民，在香港合法逗留而不屬上述(2)(b)段所指人士，並持有有效香港居民身分證或由人事登記處處長根據《人事登記規例》(第177A章)發出的有效《豁免登記證明書》；以及 3.)沒有永久離開或意圖永久離開香港。  

符合上述資格準則的人士會否在第二階段獲發消費券及其券額，將視乎其所屬類別(即上述(2)(a)/(b)項或(2)(c)項)，以及有否獲發第一階段消費券而定。請 按此 了解詳情。

不需要。未認證用戶仍可登記政府消費券計劃。

對於兩個階段都選用 AlipayHK 領取消費券的用戶，所有消費券在有效期內均可疊加使用。

合資格新登記用戶會按其所屬類別, 分期獲發放總額5,000元或10,000元的消費券（詳情可按此參閱資格準則及券額）

 

若獲發5000元消費券:

  • 第一期消費券（2,000元）將於2022年8月7日發放（使用期至2023年2月28日）；
  • 第二期消費券（3,000元）將於2022年10月1日發放（使用期至2023年2月28日）
 

若獲發10000元消費券：

  • 第一期消費券（3,000元）將於2022年8月7日發放（使用期至2023年4月30日）
  • 第二期消費券（3,000元）將於2022年10月1日發放（使用期至2023年4月30日）
  • 第三期消費券（4,000元）將於2022年12月1日發放（使用期至2023年4月30日）
  • 第一期消費券（2,000元）將於2022年8月7日發放（使用期至2023年2月28日）；
  • 第二期消費券（3,000元）將於2022年10月1日發放（使用期至2023年2月28日）

用戶需要重新註冊一個AlipayHK賬戶並且到政府消費券計劃網站內的電子登記平台重新進行登記。

新登記人請按此了解更多。

  1. 現時經 AlipayHK 領取消費券的用戶，毋須再登記即可在AlipayHK賬戶獲分期發放$5,000消費券。
  2. 合資格市民(包括新登記用戶)，可在2022年(第二階段)消費券計劃的登記期內(2022年6月23日至7月23日)，透過消費券計劃網站內的電子登記平台進行登記（按此進入）
市民亦可在計劃的登記期內親臨任何一間臨時服務中心，在中心職員協助下遞交電子登記。為免輪候，市民請致電計劃熱線18 5000提早預約前往臨時服務中心的時段。

計劃的登記期由2022年6月23日開始至7月23日結束，為期約一個月

為減少爭議及被他人盜用個人資料等風險，合資格用戶應盡量自己進行登記。如有需要，亦只應請可信賴的親友協助或代勞。有需要的用戶亦可親臨任何一間臨時服務中心，由職員協助透過電子登記平台進行登記/更改登記紀錄。

若登記人認為有人盜用其個人資料登記/更改登記紀錄，應盡快致電計劃熱線18 5000聯絡「消費券計劃秘書處」，秘書處會視乎個案的實際情況採取適當的跟進行動，包括暫緩發放消費券到較早前成功登記/更改登記紀錄的登記人所指定的儲值支付工具帳戶，並要求該名登記人聯絡秘書處，以確認其身分。而認為被人盜用其個人資料的登記人亦可考慮報警求助。

不需要。

市民一般會於完成登記後約一星期收到有關登記結果的政府短訊通知。

一般而言，沒有申請更改儲值支付工具賬戶的現有登記人會在計劃的登記期完結(即7月23日)後約一星期內，收到有關資格審核結果的政府短訊通知。

如用戶希望更改其收取第二階段消費券的儲值支付工具賬戶或其他登記紀錄，可在計劃的登記期內(2022年6月23日至7月23日)，透過消費券計劃網站內的電子登記平台或親臨任何一間臨時服務中心透過電子登記平台遞交申請。一般而言，有關用戶會在遞交申請後約一星期內收到其申請結果的短訊通知。請注意：在一般情況下，只可以更改與儲值支付工具相關的登記紀錄一次。已成功更改有關登記紀錄後再遞交的更改申請將被視為重覆申請，不會獲進一步處理。每個儲值支付工具帳戶亦只可在2022年消費券計劃下登記一次。更改儲值支付工具後將無法合併使用第一階段消費券及第二階段消費券。

 

在審核資格的過程中，用戶有機會被政府隨機揀選作進一步審查是否符合計劃下有關永久離開香港的資格準則。被揀選的用戶須在收到政府委聘的承辦商德勤·關黃陳方會計師行以特定電話號碼發出的短訊通知後，按要求提供相關文件證明其符合計劃下的資格準則。由於審查需時，部分被揀選的用戶收取消費券的時間或會因此受影響。

1）現時經 AlipayHK 領取消費券的用戶會在 AlipayHK App 首頁看到「特定識別號碼」專區上方顯示「毋須登記」。這表示現有 AlipayHK 消費券用戶毋須辦理任何手續，而政府會根據其現有登記紀錄按新的準則審核其資格。 合資格的現有登記人可在計劃下以同一個賬戶獲分期發放$5,000消費券。 2）若閣下的 AlipayHK App 首頁的「特定識別號碼」專區未有顯示「毋須登記」，請確認你是否使用過其他 AlipayHK 賬戶登記。 請 按此 了解更多有關計劃的資格準則及券額。
請觀看以下影片：

你可於AlipayHK App首頁的消費券專區查閱消費券的資訊和狀態：

  1. 若當前登入的AlipayHK賬戶首頁內無任何消費券資訊，請確認你有否使用過其他AlipayHK賬戶或者已登記更換儲值支付工具。若無法確認登記賬戶，請及時聯絡政府查詢；
  2. 若你4月16日已收到消費券，但7月16日未收到 ，請確認有否收到來自特定電話號碼（+852 6059 1120）發出的「資格已獲確認」的短訊通知： - 若你未曾收到「資格已獲確認」短訊通知，並被通知為不符合計劃資格準則的登記人，如有異議，請在收到相關短訊通知後14天內以書面提出覆檢申請，詳情可瀏覧政府消費券計劃的網站; - 若你曾收到政府發送的「資格已獲確認」短訊通知，請致電AlipayHK客戶服務熱線進行査詢：852-2245 3201（星期一至星期日，上午9時-下午9時）。
  1. 如距離過期時間尚有或多於14日，用戶發起退款成功後將會直接退回消費券，有效期與原先的消費券有效期相同。
  1. 如距離過期時間少於14日退款成功，會在申請退款成功當天補發新的消費券，有效期至下個月底；若補發消費券過期後再發生退款，則不再進行補發。
  1. 如過期後一個月內退款成功，會在申請退款成功當天補發新的消費券，有效期至下個月月底；若補發消費券過期後再發生退款，則不再進行補發。

例：

原消費券過期日

成功退款時間

退款方式

有效期

2023年10月31日

2024年2月29日

2023年10月18日當日或之前

2024年2月16日當日或之前

退回原消費券中

2023年10月31日

2024年2月29日

2023年10月31日

2024年2月29日

2023年10月19日至10月31日

2024年2月17日至2月29日

補發消費券

2023年11月30日

2024年3月31日

2023年10月31日

2024年2月29日

2023年11月1日至11月30日

2024年3月1日至3月31日

補發消費券

2023年12月31日

2024年4月30日

不可以。
可以。 繳費服務內可使用消費券的賬單類別包括但不限於流動電話賬單、寬頻服務、收費電視、物業管理及補習進修等賬單，更多服務請到繳費服務查閱。 以下賬單不適用於政府消費券 ☆ 政府收費（例如稅款、罰款、牌照費、隧道費、停車咪錶） ☆ 公用事業收費（即水、電、煤氣） ☆ 公共機構收費（例如醫院管理局、香港房屋委員會、香港房屋協會） ☆ 購買金融產品或服務（例如保險） ☆ 捐款（包括慈善、宗教及政治組織）
消費券可與所有 AlipayHK 優惠券同時使用，但如果扣減消費券後的交易金額為$0，部份優惠券將無法使用。（包括與銀行相關的優惠券，如銀行賬戶連結賞、存款寶獎賞和銀行賬戶迎新獎賞等）
你可以於付款時選擇有效的付款方式繳付剩餘金額。
請保留單據及交易紀錄，及時聯絡 AlipayHK 在線客服或致電客戶服務熱線：852-2245 3201 (星期一至星期日，上午9時 - 下午9時)。
如遺失電話、電話卡或懷疑賬戶被盜用，你可以通過以下方式即時暫停所有 AlipayHK 的功能，包括付款和轉賬等： 1. 自助凍結賬戶 2. 致電客戶服務熱線：852-2245 3201 (星期一至星期日，上午9時 - 下午9時) 溫馨提示： 若要解除凍結，則必須再次致電客戶服務熱線。
所有消費券不論有效期均可疊加使用，使用時會優先扣除最早快過期的消費券。
沒有。如消費券餘額不足，可選用AlipayHK賬戶餘額、銀行賬戶或信用卡等付款方式完成支付，各付款方式的限額根據賬戶認證等級而定。
與 2022 年消費券一樣，消費券適用於AlipayHK逾 100,000 個本地合作商戶，包括本地零售、餐飲和服務業商戶的實體及網上店舖。例如：零售店、街市攤檔、百貨公司、超級市場、便利店、餐廳、快餐店、咖啡店、娛樂設施、公共交通等。 不適用：
  • 政府收費
  • 公用事業和公共機構收費
  • 敎育開支
  • 購買金融產品或服務
  • 捐款
  • 直接向非本地商戶購物
  • 個人用戶轉賬
  • 兌換現金
  • 直接向非本地商戶購物（包括於本地透過非本地網上平台購物）
在 2023 年消費券計劃透過 AlipayHK 於 4 月 16 日 發放的第一期及 7 月 16 日發放的第二期消費券，其 使用限期分別為 2023 年 10 月 31 日及 2024 年 1 月 31 日。
你可以於AlipayHK App首頁、【我的獎賞】頁面或消費券專區查閱相關資料，包括已領取金額、到期時間、剩額金額及相關消費紀錄等。
若成功登記 2022 年消費券計劃的合資格人士已去世，將不會在 4 月 16 日獲發有關消費券，其家人亦不能代為領取。
暫不影響。有關 2023 消費券計劃的詳細安排和細節，請以政府消費券計劃網站發布的消息為準，或致電消費券計劃熱線 (852)185000。
如你已成功登記 2022 年消費券計劃，可在 2023 年 4 月 16 日直接獲發第一期 3,000 元或 1,500 元消費券。如你符合 2023 年消費券計劃的資格準則（有關資格準則會於稍後公布），會在 2023 年 7 月 16 日收到第二期 2,000 元或 1,000 元消費券。
首先，請確認你目前使用的賬戶是否為登記領取 2022 年消費券計劃的同一賬戶。你可於AlipayHK App首頁點擊右上角【獎賞】，查閱【失效獎賞】是否有去年已使用的消費券紀錄。
  1. 若【失效獎賞】未有顯示去年已使用的消費券紀錄，請確認你有否使用過其他AlipayHK賬戶登記領取2022年消費券計劃。
  2. 若【失效獎賞】有顯示去年已使用的消費券紀錄，但你仍未收到 2023 年消費券計劃的第一期消費券的3,000 元或 1,500 元消費券，請確認你有否透過政府官方渠道更新過你的登記資料。 如有，請到政府消費券計劃網站更改登記紀錄。
如問題未能解决，請致電AlipayHK客戶服務熱線進行査詢：852-2245 3201（星期一至星期日，上午9時-下午9時）。
如你領取 2022 年消費券的AlipayHK賬戶已經註銷或失效，請按照政府的指引更改新的AlipayHK賬戶以便接收2023年政府消費券，詳情請參閱政府消費券計劃網站。
不需要。更改賬戶綁定的手機號碼不影響消費券的接收和使用。
合資格市民必須使用其已登記 2022 年消費券計劃的儲值支付工具收取在 4 月 16 日發放的 2023 年消費券計劃第一期消費券。如有關賬戶已失效、註銷或遺失，亦只可改以同一儲值支付工具的另一個賬戶收取有關消費券。如希望轉換儲值支付工具收取消費券，可於年中 2023 年消費券計劃接受登記時作出更改，詳情可待政府進一步公布。
如沒有登記 2022 年消費券計劃，不會在 4 月 16 日獲發 2023 年消費券計劃的第一期消費券。合資格人士可在 2023 年第二期消費券計劃於年中推出時進行登記。
請看以下影片:

已成功登記 2022 年消費券計劃的市民，若屬 2022年（第二階段）消費券計劃資格準則(B)(i)或(B)(ii)項人士，可在 4 月 16 日獲發放第一期 3,000 元消費券。請按此了解更多。

已成功登記 2022 年消費券計劃的市民，若符合屬 2022年（第二階段）消費券計劃資格準則(B)(iii)項人士，可在 4 月 16 日獲發放第一期 1,500 元消費券。請按此了解更多。
2023年消費券計劃第一期的3,000元/1500元將會自動發放到用戶曾登記領取2022年消費券計劃的 AlipayHK 賬戶。如你能夠成功登入並正常使用該AlipayHK賬戶，便毋須重新辦理任何登記手續。
你可以打開AlipayHK App，查閱首頁中間的消費券區，若顯示【毋須登記】，則表示當前賬戶可領取新一輪消費券計劃第一期的消費券。
不會，政府消費券會照常派發到你在政府網站登記的特定識別號碼對應的儲值支付工具賬戶，修改綁定號碼或手機號碼失效都不會影響接收消費券。 如你登記AlipayHK賬戶的手機號碼已經失效，請儘快更新有效的手機號碼，以免影響使用AlipayHK的全部功能及服務。「點此修改」
請觀看以下影片：

現時經 AlipayHK 領取消費券的用戶會在 AlipayHK App 首頁看到「特定識別號碼」專區上方顯示「毋須登記」。這表示現有 AlipayHK 消費券用戶毋須辦理任何手續，而政府會根據其現有登記紀錄按新的準則審核其資格。

合資格的現有登記人可在計劃下以同一個AlipayHK 賬戶獲分期發放$5,000消費券。
1.)於2022年6月13日或之前年滿18歲；以及 2.)在2022年6月13日為： a.香港永久性居民，持有有效香港永久性居民身分證或由人事登記處處長根據《人事登記規例》(第177A章)發出的有效《豁免登記證明書》；或 b.香港居民，憑《前往港澳通行證》(俗稱「單程證」)來港或由上述(2)(a)段所述人士作保證人以受養人身分在香港合法逗留，並持有有效香港居民身分證或由人事登記處處長根據《人事登記規例》(第177A章)發出的有效《豁免登記證明書》；或 c.除另有規定外，香港居民，在香港合法逗留而不屬上述(2)(b)段所指人士，並持有有效香港居民身分證或由人事登記處處長根據《人事登記規例》(第177A章)發出的有效《豁免登記證明書》；以及 3.)沒有永久離開或意圖永久離開香港。  

符合上述資格準則的人士會否在第二階段獲發消費券及其券額，將視乎其所屬類別(即上述(2)(a)/(b)項或(2)(c)項)，以及有否獲發第一階段消費券而定。請 按此 了解詳情。

不需要。未認證用戶仍可登記政府消費券計劃。

對於兩個階段都選用 AlipayHK 領取消費券的用戶，所有消費券在有效期內均可疊加使用。

合資格新登記用戶會按其所屬類別, 分期獲發放總額5,000元或10,000元的消費券（詳情可按此參閱資格準則及券額）

 

若獲發5000元消費券:

  • 第一期消費券（2,000元）將於2022年8月7日發放（使用期至2023年2月28日）；
  • 第二期消費券（3,000元）將於2022年10月1日發放（使用期至2023年2月28日）
 

若獲發10000元消費券：

  • 第一期消費券（3,000元）將於2022年8月7日發放（使用期至2023年4月30日）
  • 第二期消費券（3,000元）將於2022年10月1日發放（使用期至2023年4月30日）
  • 第三期消費券（4,000元）將於2022年12月1日發放（使用期至2023年4月30日）
  • 第一期消費券（2,000元）將於2022年8月7日發放（使用期至2023年2月28日）；
  • 第二期消費券（3,000元）將於2022年10月1日發放（使用期至2023年2月28日）

用戶需要重新註冊一個AlipayHK賬戶並且到政府消費券計劃網站內的電子登記平台重新進行登記。

新登記人請按此了解更多。

  1. 現時經 AlipayHK 領取消費券的用戶，毋須再登記即可在AlipayHK賬戶獲分期發放$5,000消費券。
  2. 合資格市民(包括新登記用戶)，可在2022年(第二階段)消費券計劃的登記期內(2022年6月23日至7月23日)，透過消費券計劃網站內的電子登記平台進行登記（按此進入）
市民亦可在計劃的登記期內親臨任何一間臨時服務中心，在中心職員協助下遞交電子登記。為免輪候，市民請致電計劃熱線18 5000提早預約前往臨時服務中心的時段。

計劃的登記期由2022年6月23日開始至7月23日結束，為期約一個月

為減少爭議及被他人盜用個人資料等風險，合資格用戶應盡量自己進行登記。如有需要，亦只應請可信賴的親友協助或代勞。有需要的用戶亦可親臨任何一間臨時服務中心，由職員協助透過電子登記平台進行登記/更改登記紀錄。

若登記人認為有人盜用其個人資料登記/更改登記紀錄，應盡快致電計劃熱線18 5000聯絡「消費券計劃秘書處」，秘書處會視乎個案的實際情況採取適當的跟進行動，包括暫緩發放消費券到較早前成功登記/更改登記紀錄的登記人所指定的儲值支付工具帳戶，並要求該名登記人聯絡秘書處，以確認其身分。而認為被人盜用其個人資料的登記人亦可考慮報警求助。

不需要。

市民一般會於完成登記後約一星期收到有關登記結果的政府短訊通知。

一般而言，沒有申請更改儲值支付工具賬戶的現有登記人會在計劃的登記期完結(即7月23日)後約一星期內，收到有關資格審核結果的政府短訊通知。

如用戶希望更改其收取第二階段消費券的儲值支付工具賬戶或其他登記紀錄，可在計劃的登記期內(2022年6月23日至7月23日)，透過消費券計劃網站內的電子登記平台或親臨任何一間臨時服務中心透過電子登記平台遞交申請。一般而言，有關用戶會在遞交申請後約一星期內收到其申請結果的短訊通知。請注意：在一般情況下，只可以更改與儲值支付工具相關的登記紀錄一次。已成功更改有關登記紀錄後再遞交的更改申請將被視為重覆申請，不會獲進一步處理。每個儲值支付工具帳戶亦只可在2022年消費券計劃下登記一次。更改儲值支付工具後將無法合併使用第一階段消費券及第二階段消費券。

 

在審核資格的過程中，用戶有機會被政府隨機揀選作進一步審查是否符合計劃下有關永久離開香港的資格準則。被揀選的用戶須在收到政府委聘的承辦商德勤·關黃陳方會計師行以特定電話號碼發出的短訊通知後，按要求提供相關文件證明其符合計劃下的資格準則。由於審查需時，部分被揀選的用戶收取消費券的時間或會因此受影響。

1）現時經 AlipayHK 領取消費券的用戶會在 AlipayHK App 首頁看到「特定識別號碼」專區上方顯示「毋須登記」。這表示現有 AlipayHK 消費券用戶毋須辦理任何手續，而政府會根據其現有登記紀錄按新的準則審核其資格。 合資格的現有登記人可在計劃下以同一個賬戶獲分期發放$5,000消費券。 2）若閣下的 AlipayHK App 首頁的「特定識別號碼」專區未有顯示「毋須登記」，請確認你是否使用過其他 AlipayHK 賬戶登記。 請 按此 了解更多有關計劃的資格準則及券額。
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